Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Leverandørstøttespesialist
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leter etter en dyktig og engasjert Leverandørstøttespesialist som kan bli med i vårt team. Som Leverandørstøttespesialist vil du være ansvarlig for å gi førsteklasses støtte til våre leverandører, sikre at deres behov blir møtt, og at eventuelle problemer blir løst raskt og effektivt. Du vil fungere som et bindeledd mellom leverandørene og våre interne team, og sørge for at kommunikasjonen er klar og effektiv. Din rolle vil innebære å analysere leverandørens ytelse, identifisere forbedringsområder, og samarbeide med dem for å implementere løsninger. Du vil også være ansvarlig for å opprettholde og oppdatere leverandørdatabaser, samt utarbeide rapporter om leverandørens ytelse. For å lykkes i denne rollen, bør du ha sterke kommunikasjons- og problemløsningsevner, samt evnen til å arbeide selvstendig og i team. Erfaring med leverandørstyring og kundeservice er en fordel.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Gi støtte til leverandører via telefon, e-post og chat.
- Løse problemer og forespørsler fra leverandører raskt og effektivt.
- Opprettholde og oppdatere leverandørdatabaser.
- Analysere leverandørens ytelse og identifisere forbedringsområder.
- Samarbeide med interne team for å sikre effektiv kommunikasjon.
- Utarbeide rapporter om leverandørens ytelse.
- Delta i møter med leverandører for å diskutere deres behov.
- Bidra til utvikling av prosesser for bedre leverandørstøtte.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller leverandørstøtte.
- Sterke kommunikasjons- og problemløsningsevner.
- Evne til å arbeide selvstendig og i team.
- Gode datakunnskaper, spesielt i bruk av CRM-systemer.
- Evne til å håndtere flere oppgaver samtidig.
- Detaljorientert med evne til å analysere data.
- Fleksibilitet til å tilpasse seg endringer i arbeidsoppgaver.
- Gode ferdigheter i norsk og engelsk, både skriftlig og muntlig.
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Kan du gi et eksempel på en gang du løste et komplekst problem for en leverandør?
- Hvordan håndterer du stressende situasjoner når du arbeider med flere leverandører samtidig?
- Hva er din erfaring med bruk av CRM-systemer?
- Hvordan sikrer du at kommunikasjonen med leverandører er klar og effektiv?
- Kan du beskrive en situasjon der du forbedret en prosess for leverandørstøtte?
